# Fehlermeldungen/Alarme stumm schalten

<p class="callout warning">Alarmmeldungen können vom Endkunden nicht generell deaktiviert werden!</p>

# Funktion

* Der SmartDog empfängt und zeigt die Fehlermeldungen der angeschlossenen Geräte an
* Teilweise können diese Meldungen jedoch unbedeutend oder vorübergehend sein
* Dennoch führen sie zu Alarm-E-Mails oder einer Störungsanzeige am SmartDog
* Um die Übersicht zu verbessern, besteht die Möglichkeit, einzelne Fehlermeldungen gezielt zu deaktivieren


## Vorgehen

* Melden Sie sich in Ihrem Endkundenkonto an
* Wählen Sie die entsprechende Anlage aus
* Klicken Sie anschließend oben rechts auf **Alarme anzeigen**, um die vorhandenen Meldungen einzusehen

[![](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/150KqYeUGijqIyuF-image-1761743584204.png)](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/150KqYeUGijqIyuF-image-1761743584204.png)

* Nun können Sie mit einem Rechtsklick auf eine Fehlermeldung den entsprechenden Alarm dauerhaft stummschalten oder ihn in einen Status umwandeln

[![](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/7wVj57ZmJs0jrDmD-image-1761743749258.png)](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/7wVj57ZmJs0jrDmD-image-1761743749258.png)

**Diesen Alarm dauerhaft Stumm**
* Der ausgewählte Fehler wird stummgeschaltet und verursacht dadurch keine Störungsanzeige und keine E-Mails mehr
* Sie können anschließend wählen, ob diese Änderung nur für den betreffenden Wechselrichter oder für alle Wechselrichter der Anlage übernommen werden soll

**Diesen Alarm umwandeln in Status**

* Dieser Alarm wird nun als Statusmeldung angezeigt
* Er verursacht keine Störungsanzeige und keine E-Mails mehr, bleibt jedoch weiterhin im SmartDog sichtbar


# Statische Alarmbehandlung wieder entfernen

* Unterhalb der aktuellen Fehler des Tages wird Ihnen die statische Alarmbehandlung angezeigt
* Dort können Sie durch einen Klick auf das Mülleimer-Symbol einzelne Alarmbehandlungen wieder aufheben


[![](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/nHLb5VVFLmxua5oe-image-1761744106084.png)](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/nHLb5VVFLmxua5oe-image-1761744106084.png)

* Alternativ können Sie auch durch einen erneuten Rechtsklick auf die entsprechende Fehlermeldung den zuvor gesetzten Haken wieder entfernen, um die Alarmbehandlung aufzuheben

[![](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/75QG2HFCsNtmR3EE-image-1761744311340.png)](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2025-10/75QG2HFCsNtmR3EE-image-1761744311340.png)