Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren
# | Alarm 88 ### Fehlermeldung * **Fehler RTC. Benachrichtigen Sie den Support!** ### Bedeutung * ### Ursache / Abhilfe * * Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren # | Alarm 89 ### Fehlermeldung * **Notfallmodus wurde aktiviert** ### Bedeutung * Fehler auf der Platine ### Ursache / Abhilfe * PowerDog vermutlich defekt * Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren # | Alarm 90 ### Fehlermeldung * **Netzwerkverbindung zu ModBus TCP Master wurde unterbrochen** ### Bedeutung * Das heißt, dass die Verbindung zwischen dem SmartDog und dem ModBus-TCP-Master aktuell nicht mehr besteht oder unterbrochen wurde * Dadurch können keine Daten mehr übertragen bzw. ausgelesen werden ### Ursache * Netzwerkverbindung wurde kurzzeitig unterbrochen * Netzwerkkabel nicht korrekt verbunden oder defekt * Der ModBus-TCP-Master ist ausgeschaltet oder nicht erreichbar * IP-Adresse oder Netzwerkeinstellungen wurden geändert * Firewall- oder Routereinstellungen blockieren die Verbindung * Instabile Netzwerkverbindung oder Kommunikationsstörungen ### Abhilfe * Prüfen Sie, ob alle Netzwerkgeräte eingeschaltet und erreichbar sind * Kontrollieren Sie die Netzwerkverkabelung sowie die Switch- und Routerverbindungen * Überprüfen Sie die IP-Adressen und Netzwerkeinstellungen * Starten Sie den ModBus-TCP-Master sowie das betroffene System neu * Prüfen Sie, ob Firewalls oder Sicherheitssoftware die Kommunikation blockieren * Stellen Sie sicher, dass der ModBus TCP aktiv ist * Bei wiederkehrenden Verbindungsabbrüchen sollte die Netzwerkstabilität geprüft werdenSollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support
# | Alarm 91 ### Fehlermeldung * **Globaler Einspeisezähler wurde nicht gefunden** ### Bedeutung * Diese Meldung bedeutet, dass das System keinen gültigen globalen Einspeisezähler erkennen oder auslesen kann * Dadurch können Einspeisewerte nicht korrekt erfasst oder verarbeitet werden ### Ursache * Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft * Falsche Geräteadresse oder die konfigurierte IP-Adresse stimmt nicht mit der im SmartDog hinterlegten IP-Adresse überein * Der Zähler wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert ### Abhilfe * Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Netzwerk- oder Busverbindung * Überprüfen Sie die eingestellte Geräte- oder Netzwerkadresse * Stellen Sie sicher, dass der richtige Zählertyp im SmartDog hinterlegt ist * Starten Sie den Zähler sowie das SmartDog-System gegebenenfalls neu * Prüfen Sie, ob der Zähler im Netzwerk erreichbar ist und Daten liefert * Falls der Zähler ersetzt wurde, muss dieser eventuell neu eingerichtet werdenSollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support
# | Alarm 92 ### Fehlermeldung * **Globaler Bezugszähler wurde nicht gefunden** ### Bedeutung * Diese Meldung weist darauf hin, dass das System keinen gültigen globalen Bezugszähler erkennen oder auslesen kann * Dadurch können Verbrauchs- bzw. Bezugswerte derzeit nicht korrekt erfasst oder verarbeitet werden ### Ursache * Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft * Falsche Geräteadresse oder die konfigurierte IP-Adresse stimmt nicht mit der im SmartDog hinterlegten IP-Adresse überein * Der Zähler wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert ### Abhilfe * Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Netzwerk- oder Busverbindung * Überprüfen Sie die eingestellte Geräte- oder Netzwerkadresse * Stellen Sie sicher, dass der richtige Zählertyp im SmartDog hinterlegt ist * Starten Sie den Zähler sowie das SmartDog-System gegebenenfalls neu * Prüfen Sie, ob der Zähler im Netzwerk erreichbar ist und Daten liefert * Falls der Zähler ersetzt wurde, muss dieser eventuell neu eingerichtet werdenSollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support
# | Alarm 93 ### Fehlermeldung * **Regelung konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * Diese Meldung weist darauf hin, dass die konfigurierte Regelung nicht erfolgreich geladen oder gestartet werden konnte. Dadurch können bestimmte Steuerungs- oder Regelungsfunktionen des Systems derzeit nicht korrekt ausgeführt werden ### Ursache * Fehlerhafte oder unvollständige Regelungskonfiguration * Kommunikationsproblem * Änderungen an der Konfiguration wurden nicht vollständig übernommen * Fehlende oder ungültige Parameter in der Regelung ### Abhilfe * Prüfen Sie die Konfiguration der Regelung auf Vollständigkeit und Korrektheit * Speichern und laden Sie die Regelung erneut * Kontrollieren Sie, ob alle benötigten Geräte und Datenquellen erreichbar sind * Prüfen Sie die hinterlegten Parameter und Einstellungen * Einstellungen Regelbaustein überprüfenFalls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren
# | Alarm 94 ### Fehlermeldung * **Ladestation konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * Diese Meldung weist darauf hin, dass die konfigurierte Ladestation vom System nicht erfolgreich geladen oder erkannt werden konnte ### Ursache * Die Ladestation ist ausgeschaltet oder nicht erreichbar * Kommunikationsverbindung wurde unterbrochen * Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft * Falsche IP-Adresse oder fehlerhafte Konfiguration * Die Ladestation wurde entfernt, ausgetauscht oder neu konfiguriert * Kommunikationsparameter stimmen nicht überein * Software- oder Firmwareproblem ### Abhilfe * Prüfen Sie, ob die Ladestation eingeschaltet und betriebsbereit ist * Kontrollieren Sie die Netzwerk- bzw. Busverbindung und die Verkabelung * Überprüfen Sie die konfigurierte IP-Adresse sowie die Kommunikationseinstellungen * Stellen Sie sicher, dass die Ladestation im Netzwerk erreichbar ist * Starten Sie die Ladestation sowie das SmartDog-System gegebenenfalls neu * Kontrollieren Sie, ob aktuelle Software- bzw. Firmwareversionen verwendet werden * Falls die Ladestation ersetzt oder geändert wurde, richten Sie diese erneut im System einSollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder an den technischen Support
# | Alarm 95 ### Fehlermeldung * **Zähler konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * die aktuellen Zählerdaten können nicht abgerufen werden ### Ursache * Der Zähler ist ausgeschaltet oder nicht erreichbar * Kommunikationsverbindung wurde unterbrochen * Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft * Falsche IP-Adresse oder Geräteadresse hinterlegt * Der Zähler wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert * Kommunikationsparameter stimmen nicht überein ### Abhilfe * Prüfen Sie, ob der Zähler eingeschaltet und betriebsbereit ist * Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Netzwerk- oder Busverbindung * Überprüfen Sie die hinterlegte IP-Adresse und Gerätekonfiguration * Stellen Sie sicher, dass der Zähler im Netzwerk erreichbar ist * Starten Sie den Zähler sowie das SmartDog gegebenenfalls neu * Prüfen Sie, ob der richtige Zählertyp im System ausgewählt wurde * Kontrollieren Sie die Kommunikationsparameter und Einstellungen * Falls der Zähler ersetzt wurde, muss dieser neu im SmartDog eingerichtet werdenSollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder an den technischen Support
# | Alarm 96 ### Fehlermeldung * **Sensor konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * die aktuellen Sensordaten können nicht abgerufen werden ### Ursache * Der Sensor ist nicht angeschlossen oder nicht korrekt verbunden * Kommunikationsverbindung wurde unterbrochen * Netzwerk-, Bus- oder Schnittstellenproblem * Fehlerhafte Konfiguration * Der Sensor wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert * Der Sensor liefert keine Daten oder ist defekt ### Abhilfe * Prüfen Sie, ob der Sensor korrekt angeschlossen und betriebsbereit ist * Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Verbindung (z. B. Bus oder Netzwerk) * Überprüfen Sie die hinterlegte Konfiguration * Starten Sie den SmartDog gegebenenfalls neu * Falls der Sensor ersetzt wurde, muss dieser im SmartDog neu eingerichtet werdenSollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder an den technischen Support
# | Alarm 99 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/vNqQMkbo2j2OSpBq-image-1775635325173.png) * **letzer Gerätekontakt zum Portal: XXXX-XX-XX** ### Bedeutung * SmartDog® hat keine Verbindung mehr zum Portal ### Ursache / Abhilfe * Internetverbindung von SmartDog überprüfen (Netzwerk, Router usw.) * [Portfreigaben kontrollieren](https://anleitung.smart-dog.eu/books/schnittstellenerweiterungen/page/rs232-rs485-adapter-smartdog-40) * [Netzwerkeinstellungen im SmartDog überprüfen](https://anleitung.smart-dog.eu/books/netzwerk/page/netzwerkeinstellungen)Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren
# | Alarm 105 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/lqGf1RW6CTYeoHZF-image-1775728895766.png) * **XX% Ertragsabweichung zwischen WR** ### Bedeutung * Die Meldung erscheint am Ende des Tages gegen ca. 20:30 Uhr, sofern zwischen den angegebenen Wechselrichtern eine Ertragsabweichung besteht, die den zulässigen hinterlegten Grenzwert überschreitet * Dies weist darauf hin, dass einer der Wechselrichter bzw. die zugehörigen Strings eine auffällig geringere Leistung im Vergleich zum Referenzwert liefert #### **Grenzwert abändern** * Sollten Sie den hinterlegten Grenzwert anpassen wollen, können Sie dies in den Geräteeinstellungen vornehmen * Gehen Sie dazu zum Bereich **Modulfelder**, öffnen Sie das entsprechende Modulfeld und ändern Sie den gewünschten Grenzwert (siehe Screenshot) * Bestätigen Sie die Anpassung anschließend mit **Weiter**, **OK** und **Speichern** --- [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/ztr3MVj191UdTu8v-image-1775729180666.png) ### Ursache * Teilverschattung einzelner Module oder Strings (z. B. durch Schmutz, Laub, Gebäude, Bäume) * Speziell in den Wintermonaten kann es aufgrund des niedrigen Sonnenstands zu Verschattungen kommen; zudem besteht die Möglichkeit, dass einzelne Module teilweise von Schnee bedeckt sind * Verschmutzung oder Verschleiß von Modulen * Unterschiedliche Ausrichtung oder Neigung der Modulfelder * Defekte oder gealterte Module * Fehlerhafte Stringverschaltung oder lose Steckverbindungen ### Abhilfe * Prüfen Sie die betroffenen Modulfelder auf Verschattung und beseitigen Sie diese nach Möglichkeit * Reinigen Sie die Module bei sichtbarer Verschmutzung * Kontrollieren Sie die Ausrichtung und vergleichen Sie diese mit den Anlagendaten * Überprüfen Sie die Module auf sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten * Kontrollieren Sie alle Steckverbindungen und die Stringverkabelung * Vergleichen Sie die Stringspannungen und -ströme zur Eingrenzung von AbweichungenSollte die Abweichung weiterhin bestehen und keine eindeutige Ursache festgestellt werden können, wenden Sie sich bitte an den Installateur oder den technischen Service
# | Alarm 110 ### Fehlermeldung * **Alarm WR Übertemperatur** ### Bedeutung * Der Wechselrichter hat eine zu hohe Betriebstemperatur erreicht ### Ursache * Unzureichende Belüftung oder Wärmestau am Gerät * Hohe Umgebungstemperaturen (z. B. direkte Sonneneinstrahlung) * Verschmutzte oder blockierte Lüftungsschlitze * Defekter oder eingeschränkter Lüfter * Technischer Defekt im Wechselrichter ### Abhilfe * Für ausreichende Belüftung sorgen (Freiraum um das Gerät schaffen) * Standort prüfen und ggf. vor direkter Sonneneinstrahlung schützen * Lüftungsschlitze reinigen und auf Blockaden kontrollieren * Funktion der Lüfter überprüfen * Gerät nach Abkühlung neu starten * Bei wiederholtem Auftreten: Fachbetrieb oder Service kontaktieren # | Alarm 114 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/6dx2yikQzb2ABOrt-image-1775742682280.png) * **String XX produziert nichts** ### Bedeutung * Der betroffene String erzeugt aktuell keine Leistung ### Ursache * Teilverschattung einzelner Strings (z. B. durch Schmutz, Laub, Gebäude, Bäume) * Verschmutzung oder Verschleiß * Defekte oder beschädigte Module * Fehlerhafte Stringverschaltung oder lose Steckverbindungen ### Abhilfe * Prüfen Sie die betroffenen Modulfelder auf Verschattung und beseitigen Sie diese nach Möglichkeit * Reinigen Sie die Module bei sichtbarer Verschmutzung * Überprüfen Sie die Module auf sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten * Kontrollieren Sie alle Steckverbindungen und die StringverkabelungBei andauerndem Ausfall: Kontaktieren Sie den Installateur oder den technischen Service, um die Anlage fachgerecht zu überprüfen
# | Alarm 115 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/3YpYEaUIIQsmi6hw-image-1775639984705.png) * **Wechselrichter produziert nichts** ### Bedeutung * Wechselrichter produziert keine Leistung ### Ursache / Abhilfe * PV-Module prüfen * Verschmutzung, Schnee oder Beschattung kann die Leistung reduzieren -> Module reinigen oder Schnee entfernen * Kabel auf Beschädigungen oder lockere Anschlüsse kontrollierenFalls keine eindeutige Ursache erkennbar ist, empfiehlt es sich, den Installateur, den Hersteller oder den zuständigen Service zu kontaktieren
# | Alarm 116 ### Fehlermeldung * **Fehlermeldung am PodwerDog mit der Seriennummer: PDXXXX-XXXX aufgetreten!** ### Bedeutung * Es liegt eine Fehlermeldung an dem in der Meldung beschriebenen PowerDog vor ### Ursache / Abhilfe * Fehlermeldung am Gerät überprüfen und nachgehen * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 117 ### Fehlermeldung * **Totalausfall Modulfeld** ### Bedeutung * Diese Meldung erscheint, wenn alle Wechselrichter eines Modulfeldes über den gesamten Tagesverlauf keine Leistung erzeugen (0 kW) * Das bedeutet: Das betroffene Modulfeld hat an diesem Tag keine Energie produziert ##### **Beispiel:** * Keine Leistung am Modulfeld an folgenden Tagen: 01. Feb., 02. Feb., 04. Feb., 06. Feb., 08. Feb., 09. Feb. und 15. Feb. --- [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-02/oy2WqenheXbn8bDI-image-1771401204659.png) * Daraufhin wurde an den jeweiligen Tagen die Fehlermeldung **Totalausfall Modulfeld** ausgelöst [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-02/8fJfplF0PHfy8ZSV-image-1771401282707.png) --- ### Ursache * **Verschattung:** Bäume, Gebäude oder andere Hindernisse blockieren das Sonnenlicht über den gesamten Tag * **Starke Verschmutzung:** Schmutz, Staub, Laub oder Schnee auf den Modulen verhindern die Energieerzeugung * **Elektrischer Defekt:** z.B FI-Schalter gefallen * **Witterungsbedingungen:** Extrem schlechte Wetterbedingungen (z. B. starke Bewölkung, Schnee, Eis) ### Abhilfe * Prüfen Sie die Anlage auf mögliche Verschattung und entfernen Sie Hindernisse, wenn möglich * Reinigen Sie die Module bei starker Verschmutzung (Staub, Laub, Vogelkot, Schnee) * Kontrollieren Sie Module und Wechselrichter auf sichtbare Schäden und Auffälligkeiten. * Beobachten Sie die aktuellen Wetterbedingungen; ein Totalausfall kann bei extremen Bedingungen vorübergehend sein.Bei andauerndem Totalausfall: Kontaktieren Sie den Installateur oder den Service, um die Anlage fachgerecht zu überprüfen
# | Alarm 120 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/QmBV6FvwjpRMCYdk-image-1775649459948.png) * **Komm.Störung Wechselrichter** ### Bedeutung * Kommunikationsstörung zwischen Wechselrichter und SmartDog ### Ursache * Verkabelung prüfen (z. B. Netzwerk- oder Datenleitungen zwischen Wechselrichter und SmartDog) * Wechselrichter oder SmartDog befinden sich nicht im selben Netzwerk * Defektes oder beschädigtes Netzwerkkabel * Falsche IP- oder Modbus-Einstellungen * Firewall- oder Routereinstellungen blockieren die Verbindung * Geräte wurden neu gestartet und haben eine neue IP-Adresse erhalten ### Abhilfe * Kabel auf Beschädigungen oder lockere Verbindungen prüfen * Netzwerk prüfen (Router, Switch, WLAN-Verbindung) * IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen kontrollieren * Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte im selben Netzwerkbereich befinden * Spannungsversorgung kontrollieren * Starten Sie den Wechselrichter sowie den SmartDog einmal neu * Prüfen, ob Schnee oder starke Verschmutzung auf den PV-Modulen liegt (kann indirekt zu Störungen führen) * Falls weiterhin keine Kommunikation möglich ist, Netzwerkkabel tauschen oder Router/Switch prüfenFalls keine Ursache erkennbar ist, Installateur oder Service kontaktieren
# | Alarm 121 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/OVczGPAuElI4W0rj-image-1775650514274.png) * **Komm.Störung Netzwerkgerät** ### Bedeutung * Kommunikationsstörung zwischen dem Endgerät und dem SmartDog ### Ursache * Netzwerkkabel locker oder defekt * Gerät ausgeschaltet oder defekt * Falsche IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen * Switch oder Router ohne Verbindung * Firewall oder Ports blockiert * Defektes Netzwerkmodul ### Abhilfe * Verkabelung prüfen (z. B. Netzwerk- oder Datenleitungen zwischen Endgerät und SmartDog) * Kabel auf Beschädigungen oder lockere Verbindungen prüfen * Neustart durchführen (Endgerät und SmartDog) * Spannungsversorgung kontrollieren * Netzwerk prüfen (Router, Switch, WLAN-Verbindung) * IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen kontrollierenFalls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren
# | Alarm 122 ### Fehlermeldung * **Komm.Störung Stromzähler** ### Bedeutung * Kommunikationsstörung zwischen dem Stromzähler und dem SmartDog ### Ursache * RS485-/Netzwerkkabel locker oder defekt * Stromzähler spannungslos * Falsche Modbus-Adresse oder Baudrate * Vertauschte A/B-Leitungen bei RS485 * Falsche IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen * Netzwerkstörung oder Switchproblem * Firewall oder Ports blockiert * Defekter Stromzähler ### Abhilfe * Verkabelung prüfen (z. B. Netzwerk- oder Datenleitungen zwischen Stromzähler und SmartDog) * Kabel auf Beschädigungen oder lockere Verbindungen prüfen * Spannungsversorgung kontrollieren * Modbus-Adresse oder Baudrate und RS485 A/B-Leitungen prüfen * Netzwerk prüfen (Router, Switch, etc.) * IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen kontrollieren * Neustart durchführen (Stromzähler und SmartDog)Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren
# | Alarm 123 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/hRS7v7JXUOgQg5ir-image-1775648664234.png) * **Batterie - Komm.Störung serielles Gerät** ### Bedeutung * Kommunikationsstörung zwischen Batterie und SmartDog ### Ursache * Kommunikationskabel locker oder defekt * RS485-/CAN-Leitung falsch angeschlossen * Batterie spannungslos * Falsche Kommunikationsparameter * Vertauschte A/B-Leitungen * Falsche IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen * Netzwerkstörung oder Switchproblem * Firmware- oder Softwarefehler ### Abhilfe * Verkabelung prüfen (z. B. Netzwerk- oder Datenleitungen zwischen Batterie und SmartDog) * Spannungsversorgung der Batterie kontrollieren * Netzwerk prüfen (Router, Switch, WLAN-Verbindung) * RS485/CAN-Verbindung kontrollieren * RS485 A/B-Leitungen prüfen * IP-Adresse / Netzwerkeinstellungen kontrollieren * Neustart durchführen (Batterie und SmartDog)Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren
# | Alarm 200 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/pPTKv4yGlqjRCSgV-image-1775728577270.png) * **FWT Kommunikationsstörung Gateway** ### Bedeutung * Es besteht keine Verbindung zur eingerichteten Fernwirktechnik ### Ursache / Abhilfe * FWT ist nicht korrekt angeschlossen * Falsche oder nicht erreichbare IP-Adresse konfiguriert * Netzwerkverbindung unterbrochen (z. B. Kabel, Switch, Router) * Gerät ist ausgeschaltet oder nicht betriebsbereit * Firewall- oder Netzwerkeinstellungen blockieren die Kommunikation * Falsche Konfiguration der Schnittstellenparameter * Sollte die Störung weiterhin bestehen und keine eindeutige Ursache erkennbar sein, wenden Sie sich bitte an den Installateur oder den zuständigen Service # | Alarm 500 ### Fehlermeldung * **Unable to upload** ### Bedeutung * Daten vom SmartDog können nicht ans Portal übertragen werden ### Ursache / Abhilfe * Führen Sie einen Verbindungstest zum Portal durch * Ist dieser negativ, prüfen Sie die Interneteinstellungen und die Verkabelung * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 501 ### Fehlermeldung * **No Serial Number found** ### Bedeutung * Gerätestörung ### Ursache / Abhilfe * EPROM defekt * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 502 ### Fehlermeldung * **No Unlock Key found** ### Bedeutung * Gerätestörung ### Ursache / Abhilfe * Beim Support melden * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 530 ### Fehlermeldung * **Alarm WR Leistungsvergleich** ### Bedeutung * Die Leistung eines oder mehrerer Wechselrichter weicht voneinander ab und liegt außerhalb des definierten Toleranzbereichs * Siehe Anleitung [Leistungsvergleich](https://anleitung.smart-dog.eu/link/332#bkmrk-leistungsvergleich) ### Ursache / Abhilfe * Unterschiedliche Ausrichtung oder Verschattung der PV-Module * Verschmutzung oder Defekte einzelner Module * Fehler oder Leistungsverlust bei einem Wechselrichter * Unterschiedliche Anlagengrößen oder Konfigurationen * Temporäre Einflüsse (z. B. Wetterwechsel, Wolken) ### Abhilfe * Anlage auf Verschattung oder Verschmutzung prüfen und ggf. reinigen * Vergleich der Wechselrichterleistung über einen längeren Zeitraum durchführen * Einstellungen und Konfiguration der Anlage überprüfenBei anhaltenden Abweichungen: Fachbetrieb oder Service kontaktieren
# | Alarm 540 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/chqImRSkmiAxDPPu-image-1775649717224.png) [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/vvPK6Sh7PY64Ct6J-image-1775649760414.png) * **Sensor/Zähler konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * Der hinterlegte Zähler bzw. Sensor konnte aus dem in der Fehlermeldung angegebenen Grund nicht geladen werden ### Ursache / Abhilfe * **Zähler bzw. Sensor prüfen:** Bei arithmetischen Zählern/Sensoren sicherstellen, dass alle hierfür benötigten Zähler/Sensoren vorhanden sind und Werte liefern * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # Alarm 542 ## Fehlermeldung * **Regelung konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * Die in der Meldung genannten Regelung konnte nicht abgerufen werden ### Ursache / Abhilfe * Verbindungsprobleme, Verbindung prüfen und ggf. neu herstellen * Einstellungen Regelbaustein überprüfenFalls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren
# | Alarm 543 ### Fehlermeldung * **FWT Slave nicht erreichbar** ### Bedeutung * Es kann keine Verbindung zum FWT Slave hergestellt werden ### Ursache * Unterbrochene oder instabile Netzwerkverbindung zu FWT Master * Der FWT Slave ist ausgeschaltet oder nicht korrekt gestartet * Kommunikationsfehler oder falsche Konfiguration * Defekte oder fehlerhafte Verkabelung ### Abhilfe * Netzwerkverbindung und Verkabelung prüfen * Sicherstellen, dass der FWT Slave eingeschaltet und betriebsbereit ist * Konfiguration und Kommunikationseinstellungen überprüfen * SmartDog neu startenBei weiterhin bestehendem Problem den Installateur oder den technischen Support kontaktieren
# | Alarm 550 ### Fehlermeldung * **Alarm konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * Der Alarm konnte nicht korrekt abgerufen oder angezeigt werden ### Ursache * Netzwerk- oder Verbindungsprobleme * Fehlende Daten im System ### Abhilfe * Verbindung zum Netzwerk prüfen und ggf. neu herstellen * SmartDog neu startenBei weiterhin bestehendem Problem den Installateur oder Service kontaktieren
# | Alarm 555 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/YEdaCCCpw1ioCz7r-image-1775740814130.png) * **Unable to load Power Reduction** ### Bedeutung * Diese Meldung zeigt an, dass eine Leistungsreduzierung nicht angewendet werden konnte (siehe Fehlerbeschreibung) * **In diesem Fall:** Der angegebene Wechselrichter „Inverter 2_2“ in der aktuellen Konfiguration nicht vorhanden ### Ursache / Abhilfe * Der Wechselrichter wurde gelöscht oder nicht korrekt angelegt * Der Wechselrichter wurde durch ein anderen Wechselrichter ersetzt und ist noch nicht korrekt in der Konfiguration aktualisiert * Konfigurationsänderung wurde nicht gespeichert oder nicht übernommen * Die Leistungsreduzierung bezieht sich auf eine veraltete oder nicht mehr gültige Konfiguration ### Abhilfe * Überprüfen Sie, ob der betreffende Wechselrichter in der Konfiguration vorhanden ist * Kontrollieren Sie die korrekte Bezeichnung/Zuordnung des Wechselrichters * Passen Sie die Leistungsreduzierung auf einen vorhandenen Wechselrichter an * Entfernen oder aktualisieren Sie veraltete KonfigurationseinträgeSollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Installateur oder den technischen Service
# | Alarm 800 ### Fehlermeldung * **Alert: XX** ### Bedeutung * Einer der konfigurierten Alarmeingänge hat ein Signal empfangen und wurde ausgelöst ### Ursache * Auslösung eines Sensors (z. B. Temperatur, Bewegung, Türkontakt) * Manuelle Aktivierung eines Alarmeingangs * Externe Störung oder Grenzwertüberschreitung * Fehlfunktion oder Fehlauslösung eines angeschlossenen Geräts ### Abhilfe * Überprüfen Sie die angeschlossene Technik (Heizung, Lüftung, WR, usw.) * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren * Prüfen, welcher Alarmeingang betroffen ist (XX) * Ursache der Auslösung vor Ort kontrollieren * Sicherstellen, dass alle angeschlossenen Geräte ordnungsgemäß funktionieren * Gegebenenfalls Alarm quittieren und System überwachen * Bei wiederholtem Auftreten Konfiguration und angeschlossene Komponenten überprüfenSollte keine eindeutige Ursache festgestellt werden können, wenden Sie sich bitte an den Installateur oder den technischen Service
# | Alarm 1005 ### Fehlermeldung * **Analogsensor funktioniert nicht** ### Bedeutung * ### Ursache * ### Abhilfe * * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 1100-1102 ### Fehlermeldung * **Fehler Zähler IEC1107 (optischer Lesekopf)** ### Bedeutung * ### Ursache * ### Abhilfe * * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 1103 ### Fehlermeldung * **Zähler nicht verfügbar** ### Bedeutung * Der IEC 1107 oder M-Bus Zähler kann nicht erreicht oder ausgelesen werden ### Ursache * Unterbrochene oder fehlerhafte Kommunikationsverbindung * Defekte oder lose Verkabelung (z. B. Busleitung) * Zähler ist spannungslos oder nicht betriebsbereit * Fehlerhafte oder unvollständige Konfiguration ### Abhilfe * Spannungsversorgung des Zählers überprüfen * Verkabelung und Busverbindungen kontrollieren * Kommunikationsparameter (z. B. Adresse, Baudrate, Protokoll) prüfen und ggf. anpassen * Sicherstellen, dass der richtige Zählertyp konfiguriert istBei weiterhin bestehendem Problem den technischen Support oder Installateur kontaktieren
# | Alarm 1151 ### Meldung --- [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/yfBGfYHG9N5D6rkl-image-1775732878475.png) * **PowerDog Live Error: 3 Times Timeout** ### Bedeutung * Der SmartDog kann keine Verbindung zum Server bzw. Portal aufbauen * Nach dem dritten erfolglosen Verbindungsversuch wird diese Fehlermeldung angezeigt ### Ursache * Keine oder instabile Internetverbindung (LAN/WLAN) * Router oder Netzwerk ausgefallen * Falsche Netzwerkeinstellungen (IP-Adresse, Gateway, DNS) * Firewall oder Router blockiert die Verbindung * Server/Portal vorübergehend nicht erreichbar * Netzwerkkabel defekt oder nicht korrekt angeschlossen ### Abhilfe * Internetverbindung prüfen * Router und SmartDog neu starten * Netzwerkkabel und Verbindungen kontrollieren * WLAN-Verbindung neu einrichten (falls genutzt) * Netzwerkeinstellungen überprüfen und ggf. korrigieren * Firewall-/Routereinstellungen prüfen [(Ports/Freigaben)](https://anleitung.smart-dog.eu/books/netzwerk/page/netzwerk-port-freigabe-portfreigaben) * Nach einiger Zeit erneut versuchen (bei Serverproblemen)Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren
# Alarm 1550 ### Meldung * **One-Wire-/Erweiterungsmodul konnte nicht geladen werden** ### Bedeutung * sdfsdf --- ### Ursache * asdf ### Abhilfe * dsfgdfsgdg * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # Alarm 1650 ### Meldung * **Unable to load Battery** ### Bedeutung * Fehler beim laden der Konfiguration * siehe genauer Fehlerbeschreibung --- ### Ursache * dsagg ### Abhilfe * asdgf * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # Alarm 1750 ### Meldung * **dynamischer Strompreis konnte nicht aktualisiert werden** ### Bedeutung * Dynamische Strompresie können nicht abgerufen weden * Leistungsreduktionen durch Börsenstrompreis können nicht vorgenommen werden --- ### Ursache * Keine Internetverbindung * Strompreise noch nicht verfügbar (kann auftreten, wenn es an der Börse Probleme gibt) ### Abhilfe * Internetverbindung kontrollieren * Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren # | Alarm 2010 ### Fehlermeldung [](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/IuARD1VUiVcBMoPr-image-1775737443899.png) * **Unable to find 1-Wire Extender** ### Bedeutung * Es besteht keine Verbindung zum One-Wire-System oder zur Remote-I/O-Einheit ### Ursache / Abhilfe * Erweiterungseinheit/One Wire nicht angeschlossen, nicht erreichbar oder nicht korrekt konfiguriertFalls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren