Statusmeldungen

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• | Alarm 2310-2315

| Alarm 82

Fehlermeldung

• KuWo: LS Aus wegen Netzschutz oder NotAus

Bedeutung

• Der Leistungsschalter (LS) der Kundenanlage wurde ausgelöst
• Dies geschieht entweder durch den Netzschutz oder durch eine manuelle Auslösung über den Not-Aus

Ursache

• Auslösung des Netz- und Anlagenschutzes (NA-Schutz)
• Netzstörung, z. B. Unterspannung, Überspannung oder Frequenzabweichung
• Betätigung eines Not-Aus-Tasters
• Fehlerhafte Verdrahtung oder Störung im Schutzsystem
• Wartungs- oder Servicearbeiten an der Anlage
• Defekt oder Auslösung eines Schutzgerätes

Abhilfe

• Prüfen Sie, ob ein Not-Aus-Taster betätigt wurde, und entriegeln Sie diesen gegebenenfalls
• Kontrollieren Sie die Meldungen des Netz- und Anlagenschutzes auf weitere Hinweise zur Ursache
• Überprüfen Sie, ob Netzstörungen oder Spannungsprobleme vorliegen
• Stellen Sie sicher, dass alle Schutzgeräte ordnungsgemäß funktionieren und keine Störungen anzeigen
• Nach Beseitigung der Ursache kann der Leistungsschalter entsprechend den geltenden Sicherheitsvorschriften wieder eingeschaltet werden

Sollte die Ursache nicht eindeutig feststellbar sein oder die Meldung weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Anlagenerrichter oder Service

| Alarm 83

Fehlermeldung

• KuWo: LS Ein nach Netzschutz oder NotAus

Bedeutung

• Der Leistungsschalter (LS) der Anlage wurde wieder eingeschaltet, nachdem zuvor eine Abschaltung durch den Netzschutz oder einen Not-Aus erfolgt ist

Ursache

• Wiederzuschaltung nach vorheriger Auslösung des Netzschutzes
• Behebung einer Netzstörung (z. B. Spannungs- oder Frequenzabweichung)
• Entriegelung eines betätigten Not-Aus-Schalters
• Manuelles oder automatisches Wiedereinschalten des Leistungsschalters nach Störungsbeseitigung
• Abschluss von Wartungs- oder Servicearbeiten

Abhilfe

• Prüfen Sie, ob die Anlage ordnungsgemäß arbeitet und keine weiteren Fehlermeldungen anstehen
• Kontrollieren Sie gegebenenfalls die Ereignis- und Störungshistorie, um die Ursache der vorherigen Abschaltung nachzuvollziehen
• Beobachten Sie die Anlage, falls die Meldung wiederholt in kurzer Zeit auftritt
• Bei wiederkehrenden Netzschutz- oder Not-Aus-Ereignissen sollte die Ursache durch qualifiziertes Fachpersonal untersucht werden

Bei wiederkehrenden Netzschutz- oder Not-Aus-Ereignissen sollte die Ursache durch qualifiziertes Fachpersonal untersucht werden

| Alarm 85

Fehlermeldung

• KuWo: LS Ein nach Master Kommunikationsstörung

Bedeutung

• Der Leistungsschalter (LS) am Kuppel- bzw. Übergabepunkt wurde wieder eingeschaltet, nachdem eine zuvor bestehende Kommunikationsstörung zum Master-System behoben wurde
• Die Kommunikation wurde erfolgreich wiederhergestellt und der normale Anlagenbetrieb kann fortgesetzt werden

Ursache

• Wiederherstellung der Kommunikation zwischen Master-System und Anlage
• Kurzzeitige Netzwerk- oder Verbindungsunterbrechung
• Neustart des Master-Systems oder der Kommunikationseinheiten
• Behebung einer Störung an Netzwerkkomponenten (z. B. Router, Switch, Modem)
• Vorübergehende Spannungsversorgungsausfälle der Kommunikationstechnik

Abhilfe

• Prüfen Sie die Netzwerkverbindung zwischen Anlage und Master-System
• Kontrollieren Sie die Kommunikationsparameter und Einstellungen
• Kontrollieren Sie die Ereignis- oder Störungshistorie auf Hinweise zur Ursache der Kommunikationsstörung
• Stellen Sie sicher, dass das Master-System ordnungsgemäß in Betrieb ist
• Überwachen Sie die Anlage, um wiederkehrende Kommunikationsstörungen auszuschließen

Bei wiederholtem Auftreten der Meldung wenden Sie sich bitte an den zuständigen Anlagenerrichter oder Hersteller

| Alarm 510

Fehlermeldung

• Unable to Upload: Illegal Response

Bedeutung

• Daten können nicht auf das Portal übertragen werden

Ursache

• Es wurde eine falsche oder beschädigte Datei ausgewählt

• Die Netzwerkverbindung wurde während des Uploads unterbrochen

• Das Zielgerät hat eine unerwartete oder fehlerhafte Antwort zurückgegeben

Abhilfe

• Kontrollieren Sie die Netzwerkverbindung
• Führen Sie den Upload erneut durch
• Starten Sie das Gerät gegebenenfalls neu und versuchen Sie den Upload erneut

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support

| Alarm 512

Fehlermeldung

• Received config changes from Portal

Bedeutung

• Die Anlage hat Änderungen an der Konfiguration vom Portal übernommen

Ursache

• Änderungen an der Konfiguration wurden im Portal vorgenommen
• Parameter oder Geräteeinstellungen wurden aktualisiert
• Das Gerät hat sich nach einer Verbindungsunterbrechung mit dem Portal synchronisiert
• Automatische Konfigurationsänderungen wurden vom Portal an das Gerät übertragen

Abhilfe

• Es ist keine Maßnahme erforderlich, da es sich um eine Informationsmeldung und nicht um eine Fehlermeldung handelt
• Prüfen Sie bei Bedarf die zuletzt im Portal vorgenommenen Änderungen
• Kontrollieren Sie die Gerätekonfiguration, falls das Verhalten der Anlage unerwartet erscheint
• Stellen Sie sicher, dass die übernommenen Einstellungen den gewünschten Vorgaben entsprechen

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support

| Alarm 901

Fehlermeldung

---

• Leistungsreduktion-ein/aus:

Bedeutung

• Eine externe Leistungsbegrenzung wurde durch den Netzbetreiber angefordert
• Der SmartDog hat eine Reduzierung der Leistung ausgelöst
• Die Leistungsreduktion wurde manuell aktiviert oder deaktiviert
• Eine Fernsteuerung (z. B. Rundsteuerempfänger oder Fernwirksystem) hat den Schaltzustand geändert
• Änderungen an den Anlagen- oder Netzvorgaben wurden übernommen

Ursache

• Keine Maßnahme erforderlich, sofern die Leistungsreduktion beabsichtigt ist
• Prüfen Sie die Vorgaben des Netzbetreibers oder des SmartDogs
• Kontrollieren Sie die Einstellungen der Leistungsbegrenzung im Wechselrichter bzw. in der Anlagensteuerung
• Überprüfen Sie die Funktion angeschlossener Fernsteuer- oder Regelungseinrichtungen, falls die Meldung unerwartet erscheint

Abhilfe

Falls die Abregelung nicht planmäßig erfolgt, den Installateur oder Service kontaktieren

| Alarm 900

Fehlermeldung

---

• Leistungsreduktion-ein:

Bedeutung

• Die Leistungsreduktion ist aktiv
• Die Einspeise- bzw. Ausgangsleistung des Wechselrichters wird aktuell begrenzt

Ursache

• Der Netzbetreiber hat eine Leistungsbegrenzung angefordert
• Der SmartDog steuert die Anlage auf eine reduzierte Leistung
• Eine Fernwirkeinrichtung oder ein Rundsteuerempfänger hat die Leistungsreduktion aktiviert
• Die Leistungsbegrenzung wurde manuell konfiguriert oder eingeschaltet
• Netz- oder Anlagenvorgaben erfordern eine vorübergehende Reduzierung der Leistung

Abhilfe

• Prüfen Sie, ob die Leistungsreduktion durch den Netzbetreiber oder den SmartDog vorgesehen ist
• Kontrollieren Sie die Einstellungen zur Leistungsbegrenzung im Wechselrichter und in der Anlagensteuerung
• Überprüfen Sie die Funktion angeschlossener Fernsteuer- bzw. Regelungseinrichtungen
• Falls die Meldung unerwartet auftritt, kontrollieren Sie die aktuellen Steuerbefehle und Konfigurationen der Anlage

Falls die Abregelung nicht planmäßig erfolgt, den Installateur oder Service kontaktieren

| Alarm 910

Fehlermeldung

• Blindleistungsreduktion-ein

Bedeutung

• Die Blindleistungsreduktion ist aktuell aktiv
• Der SmartDog bzw. der Wechselrichter reduziert gezielt die bereitgestellte Blindleistung, um vorgegebene Netzanforderungen oder Betriebsgrenzen einzuhalten

Ursache

• Eine Vorgabe des Netzbetreibers zur Blindleistungsregelung wurde aktiviert
• Der SmartDog hat die Blindleistung angepasst
• Die Blindleistungsreduktion wurde manuell konfiguriert
• Eine Fernwirkeinrichtung hat einen entsprechenden Steuerbefehl an die Anlage übermittelt
• Netztechnische Anforderungen erfordern eine Anpassung der Blindleistungsbereitstellung

Abhilfe

• Prüfen Sie, ob die Blindleistungsreduktion durch den Netzbetreiber oder die Anlagensteuerung vorgesehen ist
• Kontrollieren Sie die Einstellungen zur Blindleistungsregelung im Wechselrichter bzw. SmartDog
• Überprüfen Sie die Funktion angeschlossener Fernwirk- oder Steuerungseinrichtungen
• Falls die Meldung unerwartet erscheint, kontrollieren Sie die aktuellen Sollwerte und Steuerbefehle

Bei Unklarheiten Rücksprache mit dem Netzbetreiber oder technischen Support halten

| Alarm 911

Fehlermeldung

• Blindleistungsreduktion-aus

Bedeutung

• Die Blindleistungsreduktion ist deaktiviert
• Die Anlage arbeitet wieder mit den regulär konfigurierten Blindleistungswerten bzw. stellt die Blindleistung gemäß den vorgegebenen Einstellungen bereit

Ursache

• Eine zuvor aktive Blindleistungsreduktion wurde aufgehoben
• Der Netzbetreiber hat die Einschränkung zurückgenommen
• Der SmartDog oder Fernwirksystem hat die Blindleistungsreduktion deaktiviert
• Die Funktion wurde manuell ausgeschaltet
• Eine temporäre Netzanforderung ist entfallen

Abhilfe

• Es ist keine Maßnahme erforderlich
• Prüfen Sie bei Bedarf die aktuellen Blindleistungsvorgaben im Wechselrichter oder SmartDog
• Kontrollieren Sie die übertragenen Steuerbefehle, falls die Deaktivierung unerwartet erfolgt ist

Bei Unklarheiten technischen Support oder Netzbetreiber kontaktieren

| Alarm 920

Fehlermeldung

• Vorgabespannung-ein

Bedeutung

• Vorgabespannung ist aktiv
• Die Anlage erhält einen extern vorgegebenen Spannungssollwert und regelt ihren Betrieb entsprechend dieser Vorgabe

Ursache

• Der Netzbetreiber hat einen Spannungssollwert vorgegeben
• Der SmartDog oder Netzregelsystem steuert die Anlage anhand einer Spannungsreferenz
• Die Funktion wurde manuell aktiviert
• Eine Fernwirkeinrichtung hat die Spannungsvorgabe eingeschaltet
• Netztechnische Anforderungen erfordern eine gezielte Spannungsregelung

Abhilfe

• Keine Maßnahme erforderlich, sofern die Spannungsvorgabe beabsichtigt ist
• Prüfen Sie die aktuellen Vorgaben des Netzbetreibers oder SmartDogs
• Kontrollieren Sie die Einstellungen zur Spannungsregelung im Wechselrichter bzw. in der Anlagensteuerung
• Überprüfen Sie die Funktion der angeschlossenen Fernwirk- oder Steuerungseinrichtungen, falls die Meldung unerwartet auftritt

Bei Unklarheiten technischen Support oder Netzbetreiber kontaktieren

| Alarm 921

Fehlermeldung

• Vorgabespannung-aus

Bedeutung

• Vorgabespannung ist derzeit deaktiviert
• Der SmartDog bzw. der Wechselrichter arbeitet ohne feste Spannungs-Sollwertvorgabe und regelt gemäß den aktuell eingestellten Standardparametern.

Ursache

• Vorgabespannung wurde bewusst deaktiviert
• Keine Anforderungen des Netzbetreibers zur Spannungsregelung

Abhilfe

• Prüfen, ob dieser Betriebszustand gewünscht ist
• Anforderungen des Netzbetreibers überprüfen

Bei Unklarheiten technischen Support oder Netzbetreiber kontaktieren

| Alarm 930

Fehlermeldung

• Blindleistung Regelverfahren-ein

Bedeutung

• Das Regelverfahren für die Blindleistung ist aktiv
• Der Wechselrichter bzw. der SmartDog steuert die Blindleistung automatisch gemäß den eingestellten Regelungsparametern (z. B. cos φ, Q(U) oder feste Vorgaben)

Ursache

• Aktivierte Blindleistungsregelung im Wechselrichter oder SmartDog
• Vorgaben des Netzbetreibers zur Netzstützung
• Parametrierte Regelstrategie (z. B. cos φ-Regelung oder Q(U)-Kennlinie)

Abhilfe

• Prüfen, ob das Regelverfahren bewusst aktiviert wurde
• Parametrierung und gewähltes Regelverfahren kontrollieren
• Sollwerte und Kennlinien überprüfen
• Anforderungen des Netzbetreibers berücksichtigen

Bei Unklarheiten technischen Support oder Netzbetreiber kontaktieren

| Alarm 931

Fehlermeldung

• Blindleistung Regelverfahren-aus

Bedeutung

• Das Regelverfahren für die Blindleistung ist derzeit deaktiviert
• Der Wechselrichter bzw. das System stellt keine automatische Regelung der Blindleistung bereit und arbeitet nach festen oder standardmäßigen Vorgaben

Ursache

• Keine aktuellen Anforderungen zur Blindleistungsregelung
• Betrieb im festen Leistungsfaktor (cos φ) ohne dynamische Anpassung

Abhilfe

• Prüfen, ob dieser Betriebszustand gewünscht ist
• Parametrierung im Wechselrichter oder SmartDog kontrollieren
• Anforderungen des Netzbetreibers überprüfen

Bei Unklarheiten technischen Support oder Netzbetreiber kontaktieren

| Alarm 940

Fehlermeldung

• Batterie Begrenzung Entladeleistung-ein
• EZA:Batterie Begrenzung Entladeleistung-ein

Bedeutung

• Die Entladeleistung der Batterie wird aktuell durch das System begrenzt
• Die Begrenzung ist aktiv und beeinflusst die maximale Leistungsabgabe der Batterie

Ursache

• Schutzfunktion der Batterie aufgrund von Betriebsgrenzen (z. B. Ladezustand, Temperatur)
• Vorgabe durch den Parkregler/SmartDog
• Netzseitige Einschränkungen oder Anforderungen
• Interne Schutzmechanismen des Batteriesystems

Abhilfe

• Prüfen Sie den aktuellen Ladezustand (SoC) sowie die Temperatur der Batterie
• Kontrollieren Sie die Vorgaben des Parkreglers/SmartDog
• Stellen Sie sicher, dass keine netzseitigen Einschränkungen vorliegen
• Überwachen Sie den weiteren Betrieb – die Begrenzung kann sich bei normalen Betriebsbedingungen automatisch aufheben

Sollte die Begrenzung dauerhaft aktiv bleiben oder unplausibel erscheinen, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Anlagenerrichter oder Hersteller

| Alarm 941

Fehlermeldung

• Batterie Begrenzung Entladeleistung-aus
• EZA:Batterie Begrenzung Entladeleistung-aus

Bedeutung

• Die zuvor aktive Begrenzung der Entladeleistung der Batterie wurde aufgehoben
• Die Batterie kann wieder mit der vorgesehenen Leistung entladen

Ursache

• Normalisierung der Betriebsbedingungen (z. B. Ladezustand oder Temperatur im zulässigen Bereich)
• Aufhebung von Vorgaben durch den Parkregler/SmartDog
• Wegfall netzseitiger Einschränkungen
• Rückkehr zum regulären Betriebszustand nach einer Schutzfunktion

Abhilfe

• Es ist keine direkte Maßnahme erforderlich
• Überprüfen Sie bei Bedarf die vorherige Ursache der Begrenzung
• Beobachten Sie den weiteren Betrieb der Anlage
• Bei häufigem Wechsel zwischen ein und aus empfiehlt sich eine genauere Analyse der Betriebsbedingungen

| Alarm 950

Fehlermeldung

• Batterie Steuerung-ein

Bedeutung

• Die Steuerung der Batterie ist aktiv
• Die Batterie wird aktuell durch den Parkregler/SmartDog geregelt

Ursache

• Aktivierung der externen Steuerung durch den SmartDog
• Vorgaben durch den Parkregler oder Netzbetreiber
• Automatischer Wechsel in den geregelten Betriebsmodus
• Last- oder netzabhängige Steuerung der Batterie

Abhilfe

• Es ist keine direkte Maßnahme erforderlich, da es sich um einen normalen Betriebszustand handelt
• Prüfen Sie bei Bedarf die Vorgaben und Einstellungen im SmartDog
• Kontrollieren Sie, ob die Steuerung wie gewünscht arbeitet

Bei unerwartetem Verhalten wenden Sie sich bitte an den Anlagenerrichter oder Hersteller

| Alarm 951

Fehlermeldung

• Batterie Steuerung-aus

Bedeutung

• Die Steuerung der Batterie ist derzeit deaktiviert
• Die Batterie arbeitet im ungeregelten Betriebsmodus

Ursache

• Deaktivierung der Steuerung durch den SmartDog
• Keine aktiven Vorgaben durch den Parkregler oder Netzbetreiber
• Kommunikationsunterbrechung zum SmartDog

Abhilfe

• Prüfen Sie, ob die Deaktivierung der Steuerung gewünscht ist
• Kontrollieren Sie die Kommunikation zum SmartDog bzw. Parkregler
• Überprüfen Sie die Einstellungen und Betriebsmodi der Batterie
• Stellen Sie sicher, dass alle Systeme ordnungsgemäß verbunden und in Betrieb sind

Bei unerwartetem Verhalten wenden Sie sich bitte an den Anlagenerrichter oder Hersteller

| Alarm 955 (Statusmeldung)

Fehlermeldung

• Nächste Zwangsladung beginnt um XX:XX Uhr

Bedeutung

• Zeigt die nächste geplante Zwangsladung der Batterie an
• Das System lädt die Batterie automatisch, unabhängig von aktuellen Überschusswerten
• Ziel: Die Batterie nimmt zu einem festgelegten Zeitpunkt eine bestimmte Energiemenge auf, z. B. zur Netzstabilität, für eine geplante Entladung oder zur Optimierung des Speichers

->Anleitung Batterie (Zwangsladung)

Ursache / Abhilfe

• Der SmartDog hat die Zwangsladung automatisch nach dem hinterlegten Zeitplan vorgesehen
• Prüfen Sie den Zeitplan und die Ladeparameter im SmartDog bzw. im Widget

Bei wiederholten, unerwarteten Zwangsladungen den Hersteller oder Installateur kontaktieren, um die Konfiguration zu überprüfen

| Alarm 956 (Statusmeldung)

Fehlermeldung

• Nächste Zwangsentladung beginnt um {TIME} Uhr

Bedeutung

Ursache

Abhilfe

| Alarm 1151

Meldung

---

• PowerDog Live Error

Bedeutung

• SmartDog kann aktuell keine Verbindung zum Server/Portal aufbauen
• Nächster Versuch in 1h

Ursache

• Keine oder instabile Internetverbindung (LAN/WLAN)
• Router oder Netzwerk ausgefallen
• Falsche Netzwerkeinstellungen (IP-Adresse, Gateway, DNS)
• Firewall oder Router blockiert die Verbindung
• Server/Portal vorübergehend nicht erreichbar
• Netzwerkkabel defekt oder nicht korrekt angeschlossen

Abhilfe

• Internetverbindung prüfen
• Router und SmartDog neu starten
• Netzwerkkabel und Verbindungen kontrollieren
• WLAN-Verbindung neu einrichten (falls genutzt)
• Netzwerkeinstellungen überprüfen und ggf. korrigieren
• Firewall-/Routereinstellungen prüfen (Ports/Freigaben)
• Nach einiger Zeit erneut versuchen (bei Serverproblemen)

Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren

| Alarm 2310-2315

Fehlermeldung

• Zählerstandsmeldungen

Bedeutung

• Diese Statusmeldungen geben einen Überblick über die atuellen Zählerstandmeldungen

Ursache / Abhilfe

• Die Daten werden automatisch einmal täglich generiert und an das Portal übertragen
• Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich