# | Alarm 1100-1102

### Fehlermeldung

* **Fehler Zähler IEC1107 (optischer Lesekopf)**


### Bedeutung

* Die Kommunikation zwischen dem SmartDog und dem Strom-/Energiezähler über das IEC1107-Protokoll funktioniert nicht
* Der optische Lesekopf kann entweder keine Daten vom Zähler lesen oder die Verbindung wird nicht korrekt erkannt


### Ursache

* Der optische Lesekopf sitzt nicht korrekt auf der Schnittstelle des Zählers
* Verschmutzte oder schlecht reflektierende Zähler-Optik (z. B. Staub, Kratzer, Abdeckung)
* Kein oder instabiles Signal
* Falsche Baudrate oder Kommunikationsparameter eingestellt
* Kompatibilitätsproblem 
* Defekter optischer Lesekopf oder beschädigtes Kabel

### Abhilfe

* Lesekopf korrekt und fest auf die optische Schnittstelle des Zählers aufsetzen
* Optische Fläche am Zähler reinigen (trocken, keine aggressiven Mittel)
* Kabelverbindung zum Gerät prüfen und ggf. neu einstecken
* Einstellungen für IEC1107 (z. B. Baudrate/Protokoll) kontrollieren
* SmartDog neu starten
* Test mit anderem Lesekopf, falls verfügbar

<p class="callout info">Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren</p>