# | Alarm 1103

### Fehlermeldung

* **Zähler nicht verfügbar**


### Bedeutung

* Der IEC 1107 oder M-Bus Zähler kann nicht erreicht oder ausgelesen werden

### Ursache

* Kommunikationsverbindung unterbrochen (Kabel, Schnittstelle oder Bus gestört)
* Falsches Protokoll eingestellt (IEC 1107 statt M-Bus oder umgekehrt)
* Adressierung beim M-Bus falsch eingestellt
* Baudrate oder Kommunikationsparameter stimmen nicht überein
* Optischer Lesekopf sitzt nicht korrekt (bei IEC 1107)
* Störsignale oder schlechte Verbindung auf der Leitung


### Abhilfe

* Verkabelung und Steckverbindungen prüfen und fest verbinden
* Richtiges Protokoll (IEC 1107 / M-Bus) im System einstellen
* M-Bus-Adresse und Kommunikationsparameter kontrollieren und korrigieren
* Lesekopf korrekt positionieren und fixieren (bei optischer Auslesung)
* Gerät neu starten und Verbindung erneut aufbauen
* Test mit anderem Lesegerät oder Zähler durchführen, falls möglich


<p class="callout info">Bei weiterhin bestehendem Problem den technischen Support oder Installateur kontaktieren</p>