# | Alarm 500

### Fehlermeldung

* **Unable to upload**


### Bedeutung

* Daten vom SmartDog können nicht ans Portal übertragen werden


### Ursache

* Keine oder instabile Internetverbindung
* Firewall- oder Netzwerkeinstellungen verhindern die Verbindung




### Abhilfe

* Prüfen Sie, ob eine aktive Internetverbindung vorhandenen ist (Verbindungstest durchführen)
* Ist dieser negativ, prüfen Sie die Interneteinstellungen und die Verkabelung
* Kontrollieren Sie die Netzwerkeinstellungen sowie die Verbindung zum Router bzw. Netzwerk
* Prüfen Sie, ob Firewall- oder Sicherheitseinstellungen die Verbindung blockieren
* Starten Sie den SmartDog gegebenenfalls neu

<p class="callout info">Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren</p>