| Alarm 92

Fehlermeldung

• Globaler Bezugszähler wurde nicht gefunden

Bedeutung

• Diese Meldung weist darauf hin, dass das System keinen gültigen globalen Bezugszähler erkennen oder auslesen kann
• Dadurch können Verbrauchs- bzw. Bezugswerte derzeit nicht korrekt erfasst oder verarbeitet werden

Ursache

• Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft
• Falsche Geräteadresse oder die konfigurierte IP-Adresse stimmt nicht mit der im SmartDog hinterlegten IP-Adresse überein
• Der Zähler wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert

Abhilfe

• Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Netzwerk- oder Busverbindung
• Überprüfen Sie die eingestellte Geräte- oder Netzwerkadresse
• Stellen Sie sicher, dass der richtige Zählertyp im SmartDog hinterlegt ist
• Starten Sie den Zähler sowie das SmartDog-System gegebenenfalls neu
• Prüfen Sie, ob der Zähler im Netzwerk erreichbar ist und Daten liefert
• Falls der Zähler ersetzt wurde, muss dieser eventuell neu eingerichtet werden

Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support