# | Alarm 96

### Fehlermeldung

* **Sensor konnte nicht geladen werden**


### Bedeutung

* die aktuellen Sensordaten können nicht abgerufen werden

### Ursache

* Der Sensor ist nicht angeschlossen oder nicht korrekt verbunden
* Kommunikationsverbindung wurde unterbrochen
* Netzwerk-, Bus- oder Schnittstellenproblem
* Fehlerhafte Konfiguration
* Der Sensor wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert
* Der Sensor liefert keine Daten oder ist defekt


### Abhilfe

* Prüfen Sie, ob der Sensor korrekt angeschlossen und betriebsbereit ist
* Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Verbindung (z. B. Bus oder Netzwerk)
* Überprüfen Sie die hinterlegte Konfiguration
* Starten Sie den SmartDog gegebenenfalls neu
* Falls der Sensor ersetzt wurde, muss dieser im SmartDog neu eingerichtet werden

<p class="callout info">Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder an den technischen Support</p>