# | Alarm 99

### Fehlermeldung

[![](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/vNqQMkbo2j2OSpBq-image-1775635325173.png)](https://anleitung.smart-dog.eu/uploads/images/gallery/2026-04/vNqQMkbo2j2OSpBq-image-1775635325173.png)

* **letzer Gerätekontakt zum Portal: XXXX-XX-XX**


### Bedeutung

* SmartDog® hat keine Verbindung mehr zum Portal


### Ursache / Abhilfe

* Internetverbindung von SmartDog überprüfen (Netzwerk, Router usw.)
* [Portfreigaben kontrollieren](https://anleitung.smart-dog.eu/books/schnittstellenerweiterungen/page/rs232-rs485-adapter-smartdog-40)
* [Netzwerkeinstellungen im SmartDog überprüfen](https://anleitung.smart-dog.eu/books/netzwerk/page/netzwerkeinstellungen)

<p class="callout info">Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren</p>