Installateurs Portal
- Account erstellen / Installateur
- Rechnungsadresse für Portalkosten ändern / Installateur
- Mitarbeiter Verwaltung
- CSV Export
- Account für Kunden erstellen
- Gruppenverwaltung erstellen
- Bereits registrierten Kunden im Portal hinzufügen
- SmartDog (PowerDog) im Portal registrieren (Installateur)
- Fehlermeldungen/Alarme stumm schalten
- E-Mailadresse für Rechnungen ändern
- Portal Branding
Account erstellen / Installateur
Funktion
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Installateurs-Account erstellen
Beschreibung
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Gehen sie zunächst auf unsere Portalseite
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Klicken Sie rechts oben auf den Button
- Wählen Sie Installateur aus
- Nun müssen Sie die Haken bei AGB, Datenschutzbestimmungen und Portalkosten setzen sowie Ihre E-Mail-Adresse eingeben
- Anschließend bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Weiter
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Öffnen Sie nun den Link, der Ihnen per Mail zugesendet wurde und geben Sie den Aktivierungscode hier ein
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Nun landen Sie auf folgender Seite :
- Hier geben Sie nun Ihre Daten ein
Zukünftige Portalkostenrechnungen für Ihre Geräte werden automatisch mit diesen Daten als Rechnungsempfänger erstellt
-
Sie können jedoch für jedes Gerät eine separate Rechnungsadresse hinterlegen
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Weitere Informationen dazu finden Sie in der Anleitung Rechnungsadresse für Portalkosten ändern
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Anschließend haben Sie Zugriff auf Ihr Portalkonto
Rechnungsadresse für Portalkosten ändern / Installateur
Funktion
- Hier erklären wir Ihnen wie sie die Rechungsadresse für einzelne Anlagen oder alle Ihre Anlagen im Portal ändern können
Empfänger der Rechnungen festlegen
- Wenn Sie als Installateur einem Kunden einen SmartDog einrichten und Ihm diesen zuordnen, können Sie festlegen ob die Rechnungen der Portalkosten an den Kunden gesendet werden sollen oder ob Sie als Installateur diese Rechnungen erhalten möchten
Sollten Sie die Anlage keinem Kunden zuordnen, wird die Rechnung automatisch an Sie verrechnet, wie Sie hier die Rechungsadresse ändern lesen Sie weiter unten
- Hierfür gehen Sie auf Ihr Portal und dann auf Überwachte Anlagen, anschließend gehen Sie direkt auf das Gerät
- Nun können Sie unter Optionen, Anlagendaten festlegen ob die Rechnung an den Endkunden oder an den Installateur gesendet wird
- Wenn Sie Endkunde wählen werden für Rechnungen die hinterlegten Daten im Kundenaccount verwendet
- Wenn Sie Rechnung an Installateur wählen werden für Rechnungen die hinterlegten Daten im Ihrem Installateursaccount verwendet (siehe Übergeordnete Rechnungsadresse)
- Erst nachdem Sie auf Rechnung an Installateur umgestellt haben können Sie die Rechnungsadresse für ein spezifisches Gerät ändern (siehe Rechnungsadrese einer einzelnen Anlage verändern)
Übergeordnete Rechnungsadresse verändern
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Beim erstellen Ihres Accounts (Account erstellen / Installateur) legen Sie bereits Ihre Rechnungsadresse mit den dort eingetragenen Daten fest
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Unter Control Panel -> Mein Profil können Sie die bei der Einrichtung hinterlegten Daten einsehen und verändern
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Wenn Sie über mehrere Anlagen verfügen, und für diese eine Portalkostenrechnung erhalten werden für diese Rechnungen automatisch die hier hinterlegten Daten als Rechnungsempfänger verwendet
Rechnungsadresse einer einzelnen Anlage verändern
- Wenn Sie über mehrere Anlagen verfügen können Sie jedem SmartDog eine gesonderte Rechnungsadresse hinterlegen
- Gehen Sie zunächst auf Ihr Portal und dort auf Überwachte Anlagen und dann direkt auf eines Ihrer Geräte
- Anschließend gehen Sie links auf Optionen und dort auf Anlagendaten
- Erst wenn Sie die Einstellung Rechnung an Installteur eingestellt haben können Sie wie folgt vorgehen
- Nun können Sie hier wählen zwischen Abweichende Adresse deaktivieren und aktivieren
- Wenn Sie hier auf deaktiviert bleiben wird die Anschrift die in Ihrem Konto hinterlegt ist verwendet
- Wenn Sie auf aktiviert gehen wird die Anschrift verwendet welche Sie darunter festlegen können
Somit können Sie die Rechnungsadresse für eine einzelne Anlage in Ihrem Portal festlegen
Mitarbeiter Verwaltung
Funktion
Sie besitzen ein Installateurskonto mit mehreren Anlagen und wollen einem Mitarbeiter zugriff auf eine oder mehrere dieser Anlagen ermöglichen
Vorgehen
- Gehen Sie auf Ihren Installateursaccount
- Anschließend gehen Sie auf Control Panel und dann auf Mitarbeiter Verwaltung
- Mit dem grünen Plus können Sie einen neuen Mitarbeiter hinzufügen
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Monteures ein
- Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail Adresse noch nicht für ein Endkundenkonto verwendet wurde
- Geben Sie die weiteren Daten des Monteures ein
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Legen Sie fest, auf welche Anlagen Ihr Monteur Zugriff erhalten soll und welche Berechtigungsstufe ihm zugewiesen wird:
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Gast:
- Der Investor kann die aufgezeichneten Daten einsehen
- Alarme und die Konfiguration werden nicht angezeigt
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Service:
- Der Investor kann die aufgezeichneten Daten einsehen
- Alarme können angezeigt werden, jedoch nicht bestätigt
- Die Konfiguration kann nicht geändert werden
- Zusätzlich werden Monats- und Jahresreporte per E-Mail gesendet
-
Service 2:
- Der Investor kann die aufgezeichneten Daten einsehen
- Alarme können angezeigt und bestätigt werden
- Die Konfiguration kann nicht geändert werden
- Zusätzlich werden Monats- und Jahresreporte per E-Mail gesendet
-
System:
- Der Investor hat Vollzugriff auf den PowerDog
- Zusätzlich werden Monats- und Jahresreporte per E-Mail gesendet
-
Gast:
- Klicken Sie anschließend auf Speichern, um die Freigabe zu bestätigen
- Ihr Mitarbeiter erhält nun automatisch eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, über den er die Registrierung abschließen kann
- Nun können Sie erneut auf Mitarbeiter Verwaltung gehen und sehen dort Ihren Mitarbeiter
- Mit DELETE können Sie den Mitarbeiter löschen, unter EDIT können Sie die Rechte des Mitarbeiters verändern
- Wenn Sie neue Anlagen hinzufügen, müssen Sie diese zunächst für die entsprechenden Mitarbeiter freigeben, damit sie im Konto des Mitarbeiters sichtbar werden
CSV Export
Funktion
- Hier zeigen wir Ihnen wie sie Daten aus Ihrem Portal als Excel Liste exportieren können
Einzelne Daten exportieren
Wenn Sie z.B.: die Daten eines bestimmten Tages / Woche / Monat exportieren gehen Sie wie folgt vor
- In unserem Beispiel nehmen wir den Wert "Photovoltaik" den man unter "Zähler/Sensor/Regelungen finden kann
- Gehen Sie anschließend auf den Button "Liste"
- Nun wird Ihnen eine Liste mit den kWh je Tag angezeigt
- Mit klick auf das Excel Symbol können Sie diese Liste nun als CSV Datei herunterladen
- Als Dateiname wird in diesem Fall " PD2402-0019_DayData_02_2024 " verwendet
- Uhrzeit steht in diesem Fall für die einzelnen Tage des Monats
- Photovoltaik für den Wert je Tag
Geamtdaten erzeugen
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Hier gehen wir auf "Optionen" und anschließend auf "CSV-Export", dann erscheint folgendes Fenster
-
Hier können Sie nun die Datenpunkte wählen die Sie in der Exce Liste haben wollen als auch den Zeitraum, und ob Sie auch die 5 Minuten Werte aufgelistet haben wollen
-
Fehlende Werte können durch den Wert 0 ersetzt werden, beispielsweise bei nächtlichen Lieferungen
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Zudem besteht die Möglichkeit, die Werte für Bezug und Lieferung zusammenzufassen, wobei die Lieferwerte negativ und die Bezugswerte positiv dargestellt werden
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Auf diese Weise können die Daten direkt in Programme eingelesen werden, die zur Berechnung der optimalen Batteriekapazität oder der Photovoltaik-Kapazität verwendet werden
Beispiel :
- Nachdem Sie auf "CSV-Export jetzt starten" gedrückt haben, wird die Datei erstellt
- Nach Fertigstellung können Sie auf "CSV Daten Downloaden" drücken
- Die Zip Datei enthält anschließend Ihre gewünschten Daten
- In unserem Fall je eine Datei pro Wechselrichter, eine Datei für den Zähler "Solarstrahlungsenergie" und eine Datei für den Sensor "boilertemperatur"
- Für den Wechselrichter SMA sieht das ganze dann so aus :
-
Für jeden 5 Minutenwert gibt es den entsprechenden Zeitstempel, dahinter die StringID, anschließend AC Leistung gefolgt von DC Leistung, der DC Spannung als auch der Temperatur
-
Für den Sensor boilertemperatur sieht das ganze dann so aus :
- Für jeden 5 Minutenwert gibt es den entsprechenden Zeitstempel, mit dem entsprechenden Wert dahinter
Account für Kunden erstellen
Funktion
Sie haben einen SmartDog erworben und beim Kunden eingebaut und möchten nun für den Kunden einen Portal-Account erstellen
Beschreibung
Kunden anlegen
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Gehen sie zunächst auf unsere Portalseite und loggen sich mit Ihrem Installateurskonto ein
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Gehen Sie auf Control Panel und anschließend auf Neuen Kunden registrieren
- Nun geben Sie die E-Mail Adresse des Kunden ein und gehen anschließend auf Weiter
- Anschließen kommt folgende Meldung
neuen SmartDog registrieren und zuordnen
- Gehen Sie auf neuen SmartDog registrieren
- Geben Sie die Seriennummer und den Unlock-Key ein (diesen finden Sie am Gerät und im Begleitschreiben)
- Im Reiter darunter können Sie nun den Kunden auswählen, dem Sie den SmartDog zuordnen möchten
- Wenn Sie den Kunden noch nicht angelegt haben, den SmartDog aber bereits eingebunden haben (ohne Kundenzuordnung), können Sie die Zuordnung auch später noch vornehmen
- Gehen Sie hierfür auf Überwachte Anlagen und klicken Sie unter der Anlage, die Sie zuordnen möchten, auf das Symbol Diesem Kunden zuordnen
- Sie gelangen nun in die folgende Ansicht
- Mit einem Klick auf Nicht zugeordnet können Sie einen Kunden auswählen, dem Sie den SmartDog zuordnen möchten
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Anschließend klicken Sie auf Speichern und der SmartDog ist dann dem Kunden zugeordnet
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Wie Sie festlegen, wer die zugehörigen Portalkosten abgerechnet bekommt, sehen Sie hier: Rechnungsadresse für Portalkosten ändern / Installateur
Gruppenverwaltung erstellen
Funktion
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie in Ihrem Installateurs-Account Gruppen für Ihre überwachten Anlagen erstellen können
Beschreibung
- Gehen Sie zunächst auf unsere Portalseite
- dann unter Control-Panel auf Gruppenverwaltung
Hier können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
- Gruppenname
- Gruppenfarbe
- Alarm-Mail Kunde Ja/Nein
- Alarm-Mail Installateur Ja/Nein
- Gruppenteilnehmer
Die individuell erstellte Gruppe dann mit Speichern bestätigen
Bei Anlagen welche nicht einer Gruppe zugeordnet sind, bekommen Kunde und Installateur eine Alarm-Mail!
Endkunden können Alarmmeldungen generell nicht deaktivieren! Dies kann ausschließlich der Installateur über die Gruppenverwaltung einstellen
Es können nur noch an die Kundenkonten E-Mail Adressen Alarm-Mails geschickt werden, wenn eine alternative Mail-Adresse verwendet werden möchte, muss dies über eine Weiterleitung im Postfach realisiert werden
In der Gruppenverwaltung haben Sie die Möglichkeit, Ihre erstellten Gruppen einzusehen und bei Bedarf nachträglich zu bearbeiten
Überwachte Anlagen filtern
Nun haben Sie die Möglichkeit, Ihre überwachten Anlagen nach Gruppen zu filtern
Bereits registrierten Kunden im Portal hinzufügen
Funktion
Sie haben einen neuen Kunden der bereits im Portal registriert ist, und wollen diesen mit in die Überwachung nehmen
Vorgehen
-
Sie benötigen die Anmelde Email Adresse Ihres Kunden um diesen in Ihrem Portal integrieren zu können
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Gehen Sie auf Control Panel und anschließend auf registrierten Kunden zuweisen
- Geben Sie nun die Adresse des Kunden ein und klicken auf diesen Kunden zuweisen
- Anschließend erhält der Kunde eine Email mit der Anfrage
- Sobald der Kunde in seinem Portal dieser Anfrage zugestimmt hat, finden Sie Ihn und seine Anlagen in Ihrem Installateursportal
SmartDog (PowerDog) im Portal registrieren (Installateur)
Funktion
Sie haben einen SmartDog erworben und wollen diesen im Portal registrieren
Vorgehen
- Loggen Sie sich in Ihrem Installateurs-Portal ein
- Gehen Sie auf Control Panel und anschließend auf neuen PowerDog registrieren
- Nun müssen Sie die Seriennummer Ihres Gerätes eingeben und den Unlock Key
- Und Sie können das Gerät bereits einem Kunden zuordnen falls dieser bereits in Ihrem Portal registriert ist
- Gehen Sie anschließend auf weiter
- Nun können Sie die Anlagendaten eintragen
-
Und anschließend auf Speichern gehen
-
Nun finden Sie Ihr Gerät im Portal unter Überwachte Anlagen
Fehlermeldungen/Alarme stumm schalten
Systemmeldungen können nicht stumm geschaltet werden!
Das Stummschalten von Alarmmeldungen ist für gerätespezifische Alarme (das betrifft vor Allem Wechselrichter), aber nicht für Meldungen, die vom SmartDog generiert werden
Funktion
- Der SmartDog empfängt und zeigt die Fehlermeldungen der angeschlossenen Geräte an
- Teilweise können diese Meldungen jedoch unbedeutend oder vorübergehend sein
- Dennoch führen sie zu Alarm-E-Mails oder einer Störungsanzeige am SmartDog
- Um die Übersicht zu verbessern, besteht die Möglichkeit, einzelne Fehlermeldungen gezielt zu deaktivieren
Vorgehen
- Melden Sie sich in Ihrem Endkundenkonto an
- Wählen Sie die entsprechende Anlage aus
- Klicken Sie anschließend oben rechts auf Alarme anzeigen, um die vorhandenen Meldungen einzusehen
- Nun können Sie mit einem Rechtsklick auf eine Fehlermeldung den entsprechenden Alarm dauerhaft stummschalten oder ihn in einen Status umwandeln
Diesen Alarm dauerhaft Stumm
- Der ausgewählte Fehler wird stummgeschaltet und verursacht dadurch keine Störungsanzeige und keine E-Mails mehr
- Sie können anschließend wählen, ob diese Änderung nur für den betreffenden Wechselrichter oder für alle Wechselrichter der Anlage übernommen werden soll
Diesen Alarm umwandeln in Status
- Dieser Alarm wird nun als Statusmeldung angezeigt
- Er verursacht keine Störungsanzeige und keine E-Mails mehr, bleibt jedoch weiterhin im SmartDog sichtbar
Statische Alarmbehandlung wieder entfernen
- Unterhalb der aktuellen Fehler des Tages wird Ihnen die statische Alarmbehandlung angezeigt
- Dort können Sie durch einen Klick auf das Mülleimer-Symbol einzelne Alarmbehandlungen wieder aufheben
- Alternativ können Sie auch durch einen erneuten Rechtsklick auf die entsprechende Fehlermeldung den zuvor gesetzten Haken wieder entfernen, um die Alarmbehandlung aufzuheben
E-Mailadresse für Rechnungen ändern
-
Beim erstellen Ihres Accounts (Account erstellen / Installateur) legen Sie bereits Ihre Daten fest
-
Unter Control Panel -> Mein Profil können Sie diese einsehen und verändern
-
standardmäßig wird die im Portal hinterlegte E-Mail-Adresse für Rechnungen verwendet
- sollten Sie jedoch eine andere E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung wünschen, die von der im Portal hinterlegten abweicht, können Sie diese hier problemlos ändern
Portal Branding
Funktion
- Mit dem Portal Branding im SmartDog Portal können Sie das Portal individuell an Ihr Unternehmen anpassen und im eigenen Erscheinungsbild präsentieren. Dazu gehören unter anderem die Integration Ihres Firmenlogos, eine individuelle Farbabstimmung sowie weitere gestalterische Anpassungen, die Ihre Markenidentität widerspiegeln
Einrichtung
Um diese Funktion freizuschalten, müssen Sie die einmal Lizenz Portal Branding erwerben. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an support@ecodata-sl.de
- unter Control-Panel und Portal Branding kann eine neue Oberfläche erstellt werden
Header
Über die Live-Vorschau können Sie sofort einsehen, wie sich die unten vorgenommenen Einstellungen auf die Darstellung auswirken
Folgende Einstellungen sind hierbei vorzunehmen:
- Hintergrund Top-Bar, Hintergrund Side-Bar, Menü 1, Menü 2, Menü 3, Menü 4, Menu1-3-Text-Farbe, Menu4-Text-Farbe, Header-Text-Farbe und Logo
- Durch einen Klick auf die jeweilige Farbe können Sie diese ganz einfach anpassen und anschließend mit OK bestätigen
- Beim Logo können Sie unter Durchsuchen... auf eine bei Ihnen gespeicherte Datei zugreifen und diese anschließend mit Öffnen bestätigen
HTML Login-Form zum Einbinden auf externen Websiten
- Mit diesem HTML-Login-Formular können Sie den Zugang zum SmartDog-Portal direkt in Ihre externe Webseite integrieren
- Das Formular wird einfach per HTML-Code in die gewünschte Seite eingebunden und ermöglicht Ihren Benutzern einen direkten Login in das SmartDog-Portal, ohne die Webseite verlassen zu müssen
HTML-Code:
Login-Grafik:
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