Account für Kunden erstellen

Funktion

Sie haben einen SmartDog erworben und beim Kunden eingebaut und möchten nun für den Kunden einen Portal-Account erstellen

Beschreibung

Kunden anlegen

• Gehen sie zunächst auf unsere Portalseite und loggen sich mit Ihrem Installateurskonto ein

• Gehen Sie auf Control Panel und anschließend auf Neuen Kunden registrieren

• Nun geben Sie die E-Mail Adresse des Kunden ein und gehen anschließend auf Weiter
• Anschließen kommt folgende Meldung

neuen SmartDog registrieren und zuordnen

• Gehen Sie auf neuen SmartDog registrieren
• Geben Sie die Seriennummer und den Unlock-Key ein (diesen finden Sie am Gerät und im Begleitschreiben)
• Im Reiter darunter können Sie nun den Kunden auswählen, dem Sie den SmartDog zuordnen möchten

• Wenn Sie den Kunden noch nicht angelegt haben, den SmartDog aber bereits eingebunden haben (ohne Kundenzuordnung), können Sie die Zuordnung auch später noch vornehmen

• Gehen Sie hierfür auf Überwachte Anlagen und klicken Sie unter der Anlage, die Sie zuordnen möchten, auf das Symbol Diesem Kunden zuordnen

• Sie gelangen nun in die folgende Ansicht
• Mit einem Klick auf Nicht zugeordnet können Sie einen Kunden auswählen, dem Sie den SmartDog zuordnen möchten

• Anschließend klicken Sie auf Speichern und der SmartDog ist dann dem Kunden zugeordnet

• Wie Sie festlegen, wer die zugehörigen Portalkosten abgerechnet bekommt, sehen Sie hier: Rechnungsadresse für Portalkosten ändern / Installateur