| Alarm 510

Fehlermeldung

• Unable to Upload: Illegal Response

Bedeutung

• Daten können nicht auf das Portal übertragen werden

Ursache

/

• Es wurde eine falsche oder beschädigte Datei ausgewählt

• Die Netzwerkverbindung wurde während des Uploads unterbrochen

• Das Zielgerät hat eine unerwartete oder fehlerhafte Antwort zurückgegeben

Abhilfe

• Kontrollieren Server-Sie oderdie Portalprobleme: Das Portal ist möglicherweise überlastet oder momentan nicht erreichbarNetzwerkverbindung
• Führen InternetverbindungSie prüfen:den StabilitäUpload erneut durch
• Starten Sie das Gerät des Netzwerks sicherstellen, Router ggf.gegebenenfalls neu starten
• Firewall / Sicherheitssoftware: Prüfen, ob SmartDog® oder die Übertragungsports blockiert werden, und entsprechendeversuchen FreigabenSie erteilen
den
• Neustart SmartDog: SmartDog® neu starten, anschließendUpload erneut Übertragung testen
• Später erneut versuchen: Temporäre Störungen können sich nach einiger Zeit von selbst beheben
• Service kontaktieren: Wenn keine der Maßnahmen hilft, Installateur oder SmartDog®-Support zur Überprüfung der Verbindung hinzuziehen

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support