| Alarm 95

Fehlermeldung

• Zähler konnte nicht geladen werden

Bedeutung

• die aktuellen Zählerdaten können nicht abgerufen werden

Ursache / Abhilfe

• Verbindungsprobleme, Verbindung prüfen und ggf. neu herstellen

• Zähler bzw. Verkabelung überprüfen

• Falls keine eindeutige Ursache feststellbar ist, den Installateur oder den Service kontaktieren

• Erklärung

Diese Meldung weist darauf hin, dass der konfigurierte Zähler vom System nicht erfolgreich geladen oder erkannt werden konnte. Dadurch stehen Mess- und Verbrauchsdaten derzeit möglicherweise nicht zur Verfügung.

Mögliche Ursachen Der Zähler ist ausgeschaltet oder nicht erreichbar Kommunikationsverbindung wurde unterbrochen Netzwerk- oder Busverbindung fehlerhaft Falsche IP-Adresse oder Geräteadresse hinterlegt Der Zähler wurde ausgetauscht oder neu konfiguriert Kommunikationsparameter stimmen nicht überein Der Zähler liefert keine Daten oder befindet sich im Fehlerzustand Software- oder Konfigurationsfehler im System Mögliche Abhilfe Prüfen Sie, ob der Zähler eingeschaltet und betriebsbereit ist. Kontrollieren Sie die Verkabelung sowie die Netzwerk- oder Busverbindung. Überprüfen Sie die hinterlegte IP-Adresse und Gerätekonfiguration. Stellen Sie sicher, dass der Zähler im Netzwerk erreichbar ist. Starten Sie den Zähler sowie das SmartDog-System gegebenenfalls neu. Prüfen Sie, ob der richtige Zählertyp im System ausgewählt wurde. Kontrollieren Sie die Kommunikationsparameter und Einstellungen. Falls der Zähler ersetzt wurde, muss dieser neu im System eingerichtet werden.

Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder an den technischen Support.