| Alarm 540

Fehlermeldung

• Sensor/Zähler konnte nicht geladen werden

Bedeutung

• Der hinterlegte Zähler bzw. Sensor konnte nicht geladen werden

Ursache

• Kommunikationsstörung: Die Verbindung zwischen SmartDog und Sensor bzw. Zähler ist unterbrochen oder gestört
• Gerät nicht erreichbar: Der Sensor oder Zähler ist ausgeschaltet, nicht versorgt oder nicht im Netzwerk erreichbar
• Falsche Kommunikationseinstellungen: IP-Adresse, Modbus-Adresse, Port oder weitere Kommunikationsparameter sind fehlerhaft konfiguriert
• Gerät wurde entfernt oder ersetzt: Ein zuvor eingerichteter Sensor oder Zähler ist nicht mehr vorhanden oder wurde durch ein anderes Gerät ersetzt
• Fehlerhafte Konfiguration: Die Konfiguration des Sensors bzw. Zählers ist unvollständig oder enthält ungültige Parameter
• Zähler bzw. Sensor prüfen: Bei arithmetischen Zählern/Sensoren sicherstellen, dass alle hierfür benötigten Zähler/Sensoren vorhanden sind und Werte liefern

Abhilfe

• Prüfen, ob der betroffene Sensor bzw. Zähler eingeschaltet und mit Spannung versorgt wird
• Netzwerk- oder Busverbindungen auf festen Sitz und Beschädigungen kontrollieren
• Erreichbarkeit des Geräts überprüfen (z. B. per Ping oder Modbus-Test)
• Kommunikationsparameter wie IP-Adresse, Modbus-Adresse und Port kontrollieren
• Prüfen, ob das konfigurierte Gerät tatsächlich vorhanden ist
• Sensor bzw. Zähler im SmartDog neu laden oder die Konfiguration aktualisieren
• SmartDog und gegebenenfalls den betroffenen Sensor bzw. Zähler neu starten

Falls keine Ursache erkennbar ist, den Installateur oder Service kontaktieren